課題

・事業拡大に伴う作業量の増加
　事業拡大と顧客ニーズの多様化により、請求書発行に関連する作業量が増大
　誤送付を防ぐためのダブルチェックには、多大な時間と人手が必要だった

・郵便サービスの変更による請求書配達遅延
　郵便サービスの変更に伴い、請求書の配達遅延が発生しており、速達やFAX、メールでの送信など、顧客からの個別要望に対応する必要があった

・電子帳簿保存法への対応
　電子帳簿保存法やインボイスへの対応を含め、自社システムとシームレスに連携できるシステムの導入が求められていた

選定ポイント

・自社システム環境との親和性
　既に作成している請求書をそのままアップロードでき、ジョブ管理ツールとの連携をすることで業務の自動化が可能なシステムが求められていた

・ユニリタグループの総合サポート体制
　自社環境を熟知したSEが在籍しており、自社の要件を理解し、導入時や運用開始後の手厚いサポートと適切な提案が受けられると感じた

・PDF帳票の対応
　導入検討の際に複数サービスの比較検討を行った結果、インプットとしてPDFデータを取り込めるサービスは、まるっと帳票クラウドサービスのみであった

効果

・迅速な請求書配信
　請求書やエクセルデータの同時配信により、ヒューマンエラーが発生しにくくなり、発行から配信までの時間が大幅に短縮された
　また郵便事故等による不達や再発行業務がなくなった

・作業効率の向上とペーパーレス促進
　 ペーパーレスや郵送料の削減を実現し、請求書関連で煩雑な作業をしていた担当者の作業負担も軽減された
　また属人化から脱却し、DX推進のひとつとなった

・顧客満足度の向上
　 請求書処理の迅速化につながり、顧客からの信頼と満足度が向上した